L'IGAS a été missionné en juin 2016 par le Premier ministre de l'époque pour évalué le dispositif des évaluations internes et externes des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Le rapport met en avant des constats :
- l'appropriation des recommandations de bonnes pratiques professionnelles éditées par l'ANESM est inégale d'un service à un autre,
- le nombre d'organismes évaluateurs habilités par l'ANESM sont nombreux et très hétérogènes,
- le caractère quasi-automatique entre la production du rapport d'évaluation externe et le renouvellement de l'autorisation, même si ce n'est pas ce qui est prévu juridiquement.
Les constats ne sont pas seulement négatifs, les autorités en charge du renouvellement de l'autorisation et les établissements et services médico-sociaux considèrent que la démarche d'évaluation a un impact réel sur la qualité des prestations.
